COVID-19 : Ce que vous devez savoir

Chers clients,

En cette période inhabituelle, nous voulons vous confirmer que notre entreprise
continue ses opérations pour répondre à vos besoins.  Comme toutes nos
transactions se font entièrement en ligne, votre sécurité et celle de nos employés
n’est pas compromise.  Comme à l’habitude, notre offre de prêts personnels est
accessible en tout temps.

Nous vous offrons toujours les services suivants :

  • Prêts personnels sans documents
  • Aucune enquête de crédit
  • Dépôts directs dans votre compte
  • Un service rapide et courtois

Dans le but de répondre à certains des enjeux auxquels vous pourriez faire face,
nous avons recueilli une liste des questions qui nous sont posées de façon
fréquente ci-bas.  Si vous ne trouvez pas la réponse à la question qui vous concerne ,
vous pouvez nous joindre durant ces heures de service :

Service à la clientèle
Lundi au jeudi : 8h00 à 18h00
Vendredi : 8h00 à 16h
Samedi : 10h00 à 16h
Dimanche : 12h00 à 16h

Service de paiement
Lundi au jeudi : 8h00 à 18h00
Vendredi : 8h00 à 16h
Samedi : 10h00 à 16h
Dimanche : 12h00 à 16h

Service de perception
Lundi au jeudi : 8h00 à 18h00
Vendredi : 8h00 à 16h
Samedi : 10h00 à 16h
Dimanche : 12h00 à 16h

Nos réponses

Quelles sont les étapes pour avoir un prêt?

Voici les étapes pour obtenir un prêt :
1. Remplir et envoyer le formulaire
2. Effectuer une vérification bancaire
3. Si approuvé, compléter votre dossier
4. Recevoir vos fonds

Faites votre demande ICI

Quels sont les critères d’admission?

Voici les critères d’admission :
– Avoir 18 ans et plus
– Être résident du Québec
– Être à l’emploi depuis au moins 3 mois
– Être payé par dépôt direct dans un compte bancaire canadien
– Ne pas être en processus de faillite
– Faire au moins $1200/ mois

Si vous êtes prêt à faire votre demande, cliquez ICI

Comment faire une demande de prêt?

Pour faire une demande de prêt, vous n’avez qu’à remplir le formulaire et nous l’envoyer.

Qu’est-ce qui arrive quand j’ai fait ma demande?

Lorsque vous faites votre demande (remplir le formulaire et faire la vérification bancaire), vous recevez une confirmation de réception.
Ensuite, nos agents vérifient les données transmises pour déterminer le montant du prêt qui vous sera accordé. Vous recevrez une réponse
de notre part pour vous informer de votre statut. Si votre dossier répond à nos critères, vos fonds seront déposés directement dans votre compte.

Dans combien de temps vais-je avoir l’argent?

Habituellement, les fonds sont déposés la journée même.

Si votre demande est complétée et que le contrat est retourné signé avant 11 h, les fonds seront déposés dans votre
compte bancaire d’ici la fin de la journée ou au courant de la nuit. Si votre demande est acceptée après 11 h, vous devez compter
jusqu’à 24 heures ouvrables pour le transfert

Exceptions : lorsque les demandes sont faites en dehors des heures ouvrables (fin de semaine, soirs)

Est ce que vous devez faire la confirmation de mon emploi?

Oui! Comme nous ne faisons pas d’enquête de crédit, il est important pour nous de valider que vous avec un emploi,
donc la capacité de rembourser le montant de la facilité de crédit. Cette démarche se fait de façon confidentielle et votre
employeur ne sera pas au courant qu’il s’agit d’une demande de prêt.

Qu’est-ce qui arrive si je ne suis pas capable de faire mon paiement?

Vous pouvez demander un report de paiement, au minimum 72 heures ouvrables avant la date du prélèvement, si vous avez déjà effectué trois paiements sur votre prêt.
Un frais de 35$ (pour les clients en micro prêt) ou 10$ (pour les clients en crédit variable) est applicable.
Cependant, vous éviterez des frais supplémentaires reliés au manque de fonds si vous payez à temps, puisque votre banque chargera des frais et nous également.

Où puis-je trouver mon solde ainsi que mon calendrier de paiements à venir?

Dans votre compte client. Pour y accéder, allez sur notre site et cliquez sur « Accès client« .

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